Un assistente WhatsApp che risponde e prenota, anche alle 22.
Si chiama Sofia ed è il chatbot WhatsApp per la tua azienda: risponde subito a prezzi, orari e disponibilità, fissa l'appuntamento nella tua agenda e ti passa solo le conversazioni che hanno davvero bisogno di te. Con tutto lo storico.
Risponde come farebbe la tua persona migliore. Solo che non stacca mai.
Un chatbot WhatsApp per aziende è un assistente automatico che vive sul numero WhatsApp Business della tua attività. Quando un cliente scrive, risponde entro pochi secondi: prezzi, orari, disponibilità, indicazioni per arrivare, cosa portare. Se il cliente vuole prenotare, controlla la tua agenda e fissa l'appuntamento. Se chiede qualcosa che richiede una persona, ti avvisa e ti passa la conversazione con tutto quello che si sono già detti.
Il nostro si chiama Sofia. Non è un menu con i numeri da digitare e non risponde con frasi preconfezionate: capisce il linguaggio normale, anche con errori di battitura, e scrive nel tono che decidi tu, con il Lei o con il tu.
Il risultato per te è semplice: la sera il telefono smette di vibrare, i clienti ricevono una risposta subito invece che il giorno dopo, e l'agenda si riempie da sola. Tu apri WhatsApp la mattina e trovi le prenotazioni già fatte.
Per chi riceve più messaggi di quanti riesca a leggere.
Ogni attività che prende appuntamenti o risponde alle stesse domande dieci volte al giorno. Questi sono i casi più frequenti.
Parrucchieri
«Avete posto sabato?», «quanto costa il colore?», «con chi posso prenotare?». Sofia risponde, controlla l'agenda per stilista e fissa taglio, colore e piega con la durata giusta.
Centri estetici e nail
Prenotazioni per trattamento e operatrice, promemoria il giorno prima, gestione degli spostamenti. Meno buchi in agenda, meno messaggi la sera.
Studi medici, fisioterapisti, dentisti
Prime visite, conferme, richieste di documenti. Le domande cliniche passano sempre al professionista, il resto si gestisce da solo.
Ristoranti e pizzerie
Prenotazione tavoli con numero di persone e orario, domande su menù, allergeni e parcheggio. Durante il servizio nessuno deve rispondere.
Artigiani e imprese
Prime informazioni, raccolta dei dati per il preventivo (foto, misure, indirizzo), fissaggio del sopralluogo. Tu intervieni solo con i dati già pronti.
Negozi e piccoli e-commerce
Disponibilità di un prodotto, orari, stato di un ordine, resi. Risposte immediate anche la domenica, senza assumere nessuno.
Quattro passi, dalla prima call all'attivazione.
- 01
Raccogliamo le tue risposte
Call di 30 minuti, gratuitaGuardiamo insieme le conversazioni WhatsApp degli ultimi giorni: quali domande tornano, come rispondi, dove perdi tempo. Decidiamo tono, limiti e cosa deve passare a te.
- 02
Addestriamo Sofia sul tuo caso
3-5 giorniInseriamo listino, orari, servizi, durate e regole di prenotazione. Colleghiamo il calendario o il gestionale. Scriviamo le risposte nel tuo tono e le proviamo con i casi reali.
- 03
Provi il prototipo
entro il 7° giornoSofia risponde su un numero di prova. Le scrivi tu, le fai scrivere dal team e da qualche cliente fidato. Correggiamo tutto quello che non suona come vorresti.
- 04
Attiviamo sul tuo numero
1 giornoColleghiamo Sofia al tuo WhatsApp Business. Da quel momento risponde lei alle prime richieste e tu ricevi solo quello che richiede una persona. Monitoriamo e aggiorniamo ogni mese.
Prenotazioni, risposte e passaggio a te: come funziona davvero.
- 01
Prenotazioni in agenda, senza che tu faccia nulla
Sofia legge le disponibilità reali del tuo calendario, tiene conto della durata di ogni servizio e dell'operatore richiesto, propone due orari e conferma. L'appuntamento compare nella tua agenda come se l'avessi scritto tu. Il giorno prima manda il promemoria; se il cliente deve spostare, propone gli slot liberi.
- 02
Risposte immediate alle domande che si ripetono
Prezzi, orari, dove parcheggiare, quanto dura un trattamento, cosa portare. Le risposte le scriviamo insieme a te, poi Sofia le adatta alla domanda reale invece di incollare un testo fisso. Se cambi un prezzo, lo aggiorni in un messaggio.
- 03
Passaggio a una persona, con lo storico
Quando il cliente chiede qualcosa fuori dalle regole, è arrabbiato, o scrive «voglio parlare con qualcuno», Sofia si ferma, avvisa e ti passa la conversazione. Tu leggi tutto quello che si sono detti e rispondi dal tuo WhatsApp, senza ripartire da zero.
- 04
Richieste di preventivo già qualificate
Per i lavori su misura Sofia raccoglie i dati che ti servono (foto, misure, indirizzo, tempi) e li mette in ordine. Tu ricevi una richiesta completa, non «quanto costa?» e basta.
Un prezzo chiaro, deciso dopo il prototipo.
- Sofia addestrata sul tuo listino, orari e tono
- Prenotazioni collegate al tuo calendario o gestionale
- Promemoria e gestione degli spostamenti
- Passaggio a te con lo storico della conversazione
- Aggiornamenti delle risposte e manutenzione mensile
Come decidiamo il prezzo
Il prezzo dipende dal numero di conversazioni al mese, dal numero di operatori e servizi da gestire in agenda e da cosa va collegato (calendario, gestionale, listino). Nella consulenza gratuita guardiamo i tuoi volumi reali e prepariamo una proposta con configurazione, canone e costi tecnici separati.
Prima costruiamo un prototipo sui tuoi dati reali e te lo mostriamo funzionante. Se non ti fa risparmiare tempo, non paghi l'implementazione. Nessun vincolo, nessuna penale.
Le domande che ci fanno su Sofia.
Serve un numero WhatsApp Business o basta quello normale?
Serve WhatsApp Business, intestato alla tua azienda. Se oggi usi WhatsApp normale sul cellulare, ti aiutiamo noi a passare a Business senza perdere i contatti e le chat. Il numero resta lo stesso.
I miei clienti devono installare o cambiare qualcosa?
No. Scrivono al tuo numero come hanno sempre fatto. Vedono il nome e il logo della tua attività e ricevono le risposte di Sofia nella stessa chat.
Cosa succede con le domande strane o fuori tema?
Sofia risponde solo a quello che le abbiamo insegnato. Se la domanda esce dal suo campo, lo dice con gentilezza, prende nota e avvisa te. Non inventa prezzi, non promette cose che non hai deciso.
Risponde anche in inglese o in altre lingue?
Sì. Riconosce la lingua del cliente e risponde in italiano, inglese o romeno con lo stesso tono. Se vuoi limitarla all'italiano, lo facciamo.
Posso disattivarla o rispondere io quando voglio?
Sempre. Puoi intervenire in qualunque conversazione dal tuo WhatsApp e Sofia si mette in pausa su quel cliente. Puoi anche spegnerla negli orari in cui preferisci rispondere di persona.
Parliamone 30 minuti.
Prenota 30 minuti con Robert. Portiamo il tuo listino, l'agenda e le ultime venti conversazioni WhatsApp: da lì vediamo cosa può gestire Sofia da sola e quanto tempo ti torna ogni sera.
- Prima consulenza gratuita
- Prototipo funzionante in 7 giorni
- Se non ti fa risparmiare tempo, non paghi l'implementazione
Senza impegno · Rispondiamo entro 24 ore
Gli altri servizi.
Agente vocale AI
Risponde alle chiamate perse, smista le richieste e prende appuntamenti in agenda.
Scopri il servizio03Automazioni AI
Richieste, appuntamenti, promemoria e documenti che si gestiscono da soli.
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Sito veloce con SEO locale, online in una settimana, collegato a WhatsApp.
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