Un agente vocale AI che risponde quando tu non puoi.
Il risponditore telefonico intelligente per la tua azienda: risponde con una voce naturale, capisce cosa vuole chi chiama, smista la richiesta e prende l'appuntamento direttamente nel tuo calendario. Fuori orario, mentre lavori, quando la linea è occupata.
Un centralino che ascolta, capisce e agisce. Non una segreteria con i tasti.
Un agente vocale AI è un programma che risponde al telefono della tua azienda e parla con chi chiama come farebbe una persona alla reception. Capisce la richiesta in italiano, fa le domande giuste e poi agisce: prende un appuntamento, passa la chiamata alla persona giusta, prende un messaggio e te lo manda scritto su WhatsApp.
Lo chiamano anche centralino AI, risponditore telefonico intelligente o assistente telefonico virtuale. Il nome cambia, il risultato no: le chiamate che oggi perdi diventano richieste scritte e appuntamenti presi. Nessun «premi 1 per…», nessuna attesa con la musichetta.
Non sostituisce te o il tuo team. Copre i momenti in cui nessuno può rispondere: la sera, la pausa pranzo, il sabato, i dieci minuti in cui hai le mani sporche o sei con un cliente. Quando serve una persona, la chiamata arriva a te, con il contesto già raccolto.
Per chi il telefono squilla sempre nel momento sbagliato.
Funziona per qualunque attività che riceve chiamate e prende appuntamenti. Questi sono i casi che incontriamo più spesso a Torino, Pinerolo e dintorni.
Carrozzerie e officine
Il cliente chiama con l'auto ferma mentre tu sei sotto un cofano. L'agente raccoglie marca, modello e danno e fissa la visione del mezzo.
Studi medici e dentistici
Prenotazioni, spostamenti e conferme gestiti anche quando la segreteria è occupata o chiusa. Le urgenze passano subito al medico.
Parrucchieri e centri estetici
Durante un colore non si risponde. L'agente prende la prenotazione, chiede il servizio e la stilista preferita, segna in agenda.
Idraulici, elettricisti, impiantisti
Le chiamate arrivano dal cantiere. L'agente distingue l'urgenza dal preventivo e ti passa solo ciò che non può aspettare.
Ristoranti e pizzerie
Prenotazioni tavoli e domande su orari e menù durante il servizio, quando in sala nessuno può staccare il telefono.
Studi professionali e agenzie
Filtra le chiamate, prende i messaggi per il collega assente, fissa gli appuntamenti con il consulente giusto.
Quattro passi, dalla prima call all'attivazione.
- 01
Ascoltiamo le tue chiamate
Call di 30 minuti, gratuitaCapiamo chi chiama, cosa chiede, in quali orari perdi di più. Definiamo cosa deve fare l'agente da solo e cosa deve passare a te.
- 02
Costruiamo voce e script
3-4 giorniScegliamo la voce, scriviamo le risposte sul tuo tono e colleghiamo il tuo calendario (Google, Outlook o il gestionale). Tu ci dai orari, servizi e domande frequenti.
- 03
Testiamo con chiamate reali
entro il 7° giornoTi consegniamo il prototipo su un numero di prova. Lo chiami, lo fai chiamare dal team, correggiamo quello che non ti piace.
- 04
Attiviamo la deviazione
1 giornoImposti la deviazione di chiamata su «occupato», «non risponde» o fuori orario: il tuo numero resta lo stesso. Da qui monitoriamo le chiamate ogni mese.
Smistamento e appuntamenti: le due cose che contano.
- 01
Smistamento delle chiamate (call routing)
L'agente riconosce il motivo della chiamata dalle parole del cliente, senza menu a tasti. Un preventivo diventa una richiesta scritta con tutti i dati. Un'urgenza viene passata subito al tuo cellulare. Un fornitore lascia un messaggio che ricevi su WhatsApp. Le regole le decidi tu e si cambiano in un giorno.
- 02
Presa appuntamenti nel tuo calendario
Legge le disponibilità reali, propone due orari, conferma e scrive l'appuntamento nel calendario che già usi. Invia al cliente un messaggio di conferma con indirizzo e cosa portare. Se il cliente richiama per spostare, lo gestisce da solo.
- 03
Voce naturale, in italiano
Parla con una voce fluida, dà del Lei, non interrompe. Se non capisce una richiesta, non inventa: chiede di ripetere o passa a una persona. Le frasi sono scritte insieme a te, nel tono della tua azienda.
- 04
Riepilogo di ogni chiamata
Dopo ogni conversazione ricevi un messaggio con nome, numero, motivo e cosa è stato fatto. Niente post-it, niente «chi aveva chiamato ieri sera?». A fine mese un report con le chiamate gestite e gli orari di punta.
Un prezzo chiaro, deciso dopo il prototipo.
- Voce, script e aggiornamenti delle risposte
- Collegamento al tuo calendario e ai messaggi di conferma
- Smistamento con le tue regole, modificabili in un giorno
- Riepilogo di ogni chiamata su WhatsApp
- Report mensile e manutenzione
Come decidiamo il prezzo
Il prezzo dipende da quante chiamate ricevi, da quante cose deve fare l'agente (solo appuntamenti, o anche preventivi e urgenze) e da cosa va collegato. Nella consulenza gratuita stimiamo i volumi e prepariamo una proposta con configurazione, canone e costi tecnici separati. Nessun pacchetto sovradimensionato.
Prima costruiamo un prototipo sui tuoi dati reali e te lo mostriamo funzionante. Se non ti fa risparmiare tempo, non paghi l'implementazione. Nessun vincolo, nessuna penale.
Le domande che ci fanno sull'agente vocale.
Il cliente capisce che parla con un'intelligenza artificiale?
Sì, e lo diciamo apertamente nel saluto iniziale: è corretto e il cliente lo apprezza. La voce è naturale e la conversazione è fluida, quindi l'esperienza resta piacevole. L'alternativa oggi è la segreteria o nessuna risposta.
Devo cambiare numero di telefono?
No. Il tuo numero resta quello. Imposti una deviazione di chiamata verso l'agente solo quando non rispondi, quando sei occupato o fuori orario. Puoi anche farlo rispondere sempre e passare a te solo le chiamate che lo richiedono.
Cosa succede se non capisce una richiesta?
Non inventa. Chiede di ripetere e, se la richiesta resta fuori dal suo campo, prende nome e numero, promette un richiamo e ti avvisa subito su WhatsApp. Le richieste urgenti le passa direttamente al tuo cellulare.
Funziona con il mio calendario o gestionale?
Lavoriamo con Google Calendar, Outlook, Cal.com e con i gestionali più usati in Italia. Se il tuo strumento non ha un collegamento diretto, troviamo una strada nella call: quasi sempre esiste.
Quanto tempo serve per partire?
Il prototipo è pronto entro 7 giorni dalla call. Lo provi su un numero di test, correggiamo insieme, poi attivi la deviazione. In genere l'agente risponde alle tue chiamate reali entro due settimane dal primo incontro.
Parliamone 30 minuti.
Prenota 30 minuti con Robert. Portiamo i tuoi orari, le domande che ti fanno al telefono e il calendario che usi: da lì capiamo cosa deve fare l'agente e quanto ti costa oggi ogni chiamata persa.
- Prima consulenza gratuita
- Prototipo funzionante in 7 giorni
- Se non ti fa risparmiare tempo, non paghi l'implementazione
Senza impegno · Rispondiamo entro 24 ore
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